团队熔炼---高绩效团队建设与管理

团队熔炼---高绩效团队建设与管理

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课程背景:

很多团队领导者抱怨:现在团队的人不好管!

胡老师认为:你可以管物、管钱、管时间,但是不要管人,人用“警察式”管理是管不好的,人要通过领导!好的团队领导者必须知道如何让你的团队成员信你、服你、敬你、爱你、配合你、跟随你!

许多管理人员并非管理类专业出身,而是因工作出色,由专业岗位提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。

本课程给出一个团队管理人员管理工作的全景图,帮助团队管理人员全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升团队的绩效。

本课程萃取团队管理的精华理论,精选经典的引人入胜、发人深省的故事,凝练成20多个经典的团队管理的故事、场景,让所有的学员竖起耳朵、动起脑子、学得到、用得上!

 

课程收益:

● 通过学习,学员可掌握团队管理的知识和技能,能够进行日常团队管理的高效建设,并处理好团队之间的矛盾

● 推动公司自己的高绩效团队建设,打造协作共赢的团队文化

● 提升组织绩效,并同步提升团队成员的能力

 

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业中基层管理者

课程形式:老师讲授、案例分析、视频分享,学员研讨。

课程特点:课程重点突出,针对性案例丰富,实用性与可操性强

 

课程大纲

 

第一讲:认识的团队本质

一、团队的内涵

视频:团队的力量

案例:“余则成式”团队

二、团队的三大核心本质

1. 主动性

2. 思考性

3. 协作性

案例:小李的汇报、李敖与余光中、会议室的椅子、老总的吐槽

工具:内部客户思维

三、团队建设的五大核心要素

1. 共同的愿景和共同目标

2. 互补的技能

3. 相互信任,彼此负责的文化

4. 共同的工作方法

5. 互相推崇的团队文化

案例:建党五人天团、梁山的愿景

四、团队不同类型员工的管理方式

1. 团队员工价值的衡量维度

2. 团队员工的区分管理模式

工具:团队员工四维模型

案例:华为“末尾淘汰制”、私企见闻

 

第二讲:团队管理者的角色认识

一、团队管理者的五大角色

1. 当好伯乐——如何选拔人才

2. 当好教练——如何培训发展员工

3. 当好将军——如何对下属绩效考核

4. 当好益友——如何留人与有效激励

5. 当好医生——如何进行离职员工管理

案例:曾国藩用人往事、马云与十八罗汉

二、团队管理者的人才素养

三、团队管理者的十大人才管理手段

1. 用愿景引导人

2. 用利益吸引人

3. 用机制激励人

4. 用制度约束人

5. 用文化凝聚人

6. 用精神鼓舞人

7. 用教育提高人

8. 用作风感染人

9. 用关爱温暖人

10. 用事业留住人

案例:张瑞敏十三条、乐观的曹操、京东文化解析、雷军与小米

四、团队管理者的五项核心能力

1. 优秀的沟通能力

2. 打造团队的能力

3. 凝聚人心的能力

4. 独特的人格魅力

5. 高超的领导技巧

案例:通过观音菩萨看中层干部的五项能力

 

第三讲:团队激励——如何用”非物质“的方式激励员工

一、激励理论模型

1. 马斯洛需求理论

2. 双因素理论

二、团队员工激励方法

1. 授权激励——满足员工对权力的欲望

案例:宗庆后的危机、刘邦君臣对话

工具:二八法则+三分法

2. 价值激励——满足员工自我价值实现的需要

案例:富士康危机采访

工具:打怪兽升级法

3. 竞争激烈——有压力才有动力

案例:鲶鱼法则

工具:内部竞争法

4. 目标激励——给员工指一条明路

案例:王健林的目标

工具:SMART目标设定法

5. 荣誉激励——满足员工的荣誉感

案例:海尔激励往事

工具:奥斯卡颁奖法(三多法)

6. 榜样激励——树立榜样精神而非榜样个人

案例:甘地与孩子、董事长除外

工具:六类榜样

7. 赞美激励——该肯定的及时肯定

案例:经理的小纸条

工具:烟花赞美法

8. 负面激励——既要有胡萝卜,也要有大棒

案例:白总与杨总

工具:热炉法则

 

第四讲:团队辅导——好领导都是好导师

一、管理者要成为好教练

1. 管理就是通过他人来完成工作

2. 没有经过培训的员工是公司最大的成本

案例:来自西装店的电话、酒店的维修工

二、对团队辅导的三个重要认识

1. 应该是主动的辅导,而非被动的辅导

2. 应该既有积极的要求,又有消极的规范

3. 应该是随时、随地、随人的辅导

4. 应该包含技能训练、情绪辅导

案例:丰田三实主义、饮水机前的训话

视频:教练与孩子

三、团队管理者培训辅导的四个出发点

1. 训练下属的思考力,要求员工在工作中创新改善

2. 训练下属的行动力,要求员工在工作中自动自发

3. 训练下属的协作力,要求员工在工作中积极配合

4. 训练下属的竞争力,要求员工在工作中见贤思齐

案例:班长与汽车轮毂

四、团队管理者培训辅导的时机

案例:叨叨的上司、训练下属接机

五、培训辅导新趋势

1. 何谓教练技术

2. GROW模型

案例:王姐与李姐

工具:GROW询问技术

六、培训辅导下属的6个建议

案例:太子监国、主任交班

工具:临床实习式辅导

 

第五讲:团队目标——如何为团队树立科学、合理、有力的目标

一、何为目标管理

二、目标管理的重要性

案例:查德威克、哈佛目标试验

视频:马云1999年创业演讲---阿里的目标

三、目标设定的原则

1. 具体的

2. 可衡量的

3. 可达成的

4. 相关的

5. 有一定时限的

案例:爱丽丝梦游奇境记片段、麦当劳量化管理、生产部与销售部的目标冲突

现场测试:以下9个目标,合理么?

现场演练:按照SMART法则,现场设定目标

四、目标的分解与跟踪

1. 目标分解:时间维度分解、体量维度分解

2. 目标跟踪:自检、会议常态跟踪

3. 十大目标跟踪方法

五、目标的考核

案例:王经理的考核、万达目标考核

 

第六讲:团队沟通——如何让团队的沟通变得顺畅和高效

一、如何和上级沟通

1. 如何聆听上级的请示

2. 如何针对上司进行复命

3. 如何有效的汇报工作

4. 如何对待上司的请教

案例:万达汇报法、最牛女秘书、董助的请示、胡歌问导演

工具:选择题汇报法

二、如何和同级沟通

1. 如何有效的请示同级

2. 如何处理同级之间的冲突

3. 如何很好的与同事协作

4. 如何更好进行跨部门会议

案例:错发的资料、英特尔人的第一课、六尺巷、都是俄罗斯的错、人事部的要求

工具:会议“六凡六比必”法

三、如何和下级沟通

1. 如何更好的给下属布置工作

2. 如何更好的表扬下属

3. 如何更好的批评下属

4. 如何锻炼下属高效反馈

案例:泽东赞美白求恩、刘强东的震慑、诸葛亮斩马谡、上司的小纸条

工具:“热炉批评法则、“三明治”批评法、烟花赞美法、三性反馈法、工作汇报六脉神剑