管理者必备6大技能,提升职场竞争力

2019-11-06 11:41:36 IT001 1

基层管理人员的管理技巧及能力培训 .ppt

管理人员应具备的六大特质:
1、管理的本领。这些本领来自于经验、知识、技巧、对工作的热忱以及对事物的了解。
2、较高的行为标准。这些行为包括:穿着、发型、说话的方式、仪态举止等。
3、强烈的责任感。在必要的时候要能做出决策,并能负责到底,承担起事情的后果。
4、灵感。灵感来源于工作经验。
5、投入。投入的工作才能识别出团队的目标,你会想要分享成功。
6、不断的学习。在学习中不断完善自己、塑造更好的自我。

图片关键词


通用管理能力个人与团队(上册) - MBA智库文档

一个管理者胜任其工作必须的,也是成功开始职业生涯所必备技能。
思考框架——
IDEASIdentify:确认问题和根源
Declare:宣布你的见解
Explain:解释和分析你的建议
Ask for:征求意见
Summarize:简要总结

图片关键词


通用管理能力个人与团队(下册) - MBA智库文档

一个好的团队的评估体系:

  • 组织目标包含了团队和个人目标;

  • 有改进的机制;

  • 建设性反馈为基础;

  • 鼓励员工就其工作展开讨论;

  • 重视学习的氛围;

  • 绩效和奖励挂钩;

  • 保持一致的标准。

图片关键词


高效团队建设 - MBA智库文档

先有目标,才有工作,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。
管理者最重要的两件事:①为团队设定目标;②围绕目标对团队进行激励。可以由上级提出,再同下级讨论;也可以由下级提出,上级批准。无论哪种方式,必须共同商量决定。

设定目标的七个步骤:

  • 正确理解公司整体的目标,并向下属进行传达;

  • 制订符合SMART原则的目标;

  • 检验目标是否与上司的目标一致;

  • 列出可能遇到的问题和阻碍,找出相应的解决方法;

  • 列出实现目标所需要的技能和授权;

  • 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源;

  • 确定目标完成的日期。

图片关键词


领导力与目标管理 - MBA智库文档

管理者试图控制事物,甚至控制人,但领导人却努力解放人与能量。——约翰.科特

这句话实际上道出了“领导者”与“管理者”之间的辩证关系:“管理者”的工作是计划与预算、组织及配置人员、控制并解决问题,实现战略目标;“领导者”的工作是确定方向、制定战略、激励和鼓舞员工,并带领全体组织成员创造更大的绩效。

图片关键词


有效沟通与团队协作 - MBA智库文档

沟通不当的主要原因:
一、从渠道的角度分析:
1、消极被动:没有主动去开启沟通渠道;
2、渠道错位:没有选择合适的沟通渠道;
3、气氛紧张:没有营造融洽的沟通氛围。
二、从编码的角度分析
1、语言表达能力不佳或欠缺;
2、不懂得说话的技巧或艺术;
3、未能充分传达自己的信息;
4、未注重非语言信息的应用;
5、未能有效控制自己的情绪。

图片关键词


全员执行力 - MBA智库文档

解决问题的三个基本原则:
1、要有解决问题的强烈信心
——“没办法”、“不行”说上三回,干劲儿就会立刻消失,说上四回,做事的人看起来就像笨蛋。
2、形成“what ,if..... "的思考习惯
——如果有答案的话,那么答案在哪个范围呢?
3、区分原因和现象
——抓不住原因和现象区别的人,会说“问题太多,没办法”。

图片关键词